La Clinica Riabilitativa Termale Villa Igea ha come finalità la cura degli Utenti con la massima efficacia ed efficienza assicurando interventi accurati ed appropriati.

Si impegna a garantire trasparenza nelle decisioni e costante partecipazione dei dipendenti in modo da creare un ambiente di lavoro che permetta a tutti di poter partecipare alle trasformazioni operative ed organizzative.

Si impegna a promuovere lo sviluppo  continuo di nuove conoscenze e competenze facendo partecipare i propri professionisti e dipendenti a corsi di aggiornamenti interni ed esterni.

La Direzione ed il Personale della Casa di Cura si impegna a perseguire i seguenti obiettivi:

• Soddisfazione del cliente
• Attenzione alla performance clinica
• Definizione di alti standard di prodotto
• Progetto riabilitativo con acqua termale
• Promuovere efficienza ed efficacia nel  progetto riabilitativo
• Implementare le competenze degli Operatori sanitari
• Attenzione alle criticità rilevate
• Analisi e verifica dei risultati
• Promuovere il miglioramento
• Capacità d’ascolto e di risposta
• Informazione e trasparenza

Gli strumenti

• Analisi dei dati mediante Audit clinico
• Riesame di Direzione
• Implementazione della formazione
• Gestione dei Reclami
• Gestione della proprietà del cliente
• Valutazione e selezione dei fornitori di servizi
• Valutazione dei Fornitori sulla persona
• Pianificazione e realizzazione dei servizi\percorsi
• Gestione di indicatori clinici e di performance
• Gestione delle Non conformità
• Gestione delle Azioni correttive
• Gestione delle Azioni preventive
• Progetto di miglioramento
• Analisi e verifica documentale del rischio
• Applicazione di Protocolli e linee guida

 Scarica qui la --> Carta dei Servizi

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