• Clinica Riabilitativa Termale
  • Programmi Riabilitativi
  • Con Acqua Salsobromoiodica
  • delle Terme di Salsomaggiore

Principi Fondamentali

La Clinica Riabilitativa Termale Villa Igea ha come finalità la cura degli Utenti con la massima efficacia ed efficienza assicurando interventi accurati ed appropriati.

Si impegna a garantire trasparenza nelle decisioni e costante partecipazione dei dipendenti in modo da creare un ambiente di lavoro che permetta a tutti di poter partecipare alle trasformazioni operative ed organizzative.

Si impegna a promuovere lo sviluppo  continuo di nuove conoscenze e competenze facendo partecipare i propri professionisti e dipendenti a corsi di aggiornamenti interni ed esterni.

La Direzione ed il Personale della Casa di Cura si impegna a perseguire i seguenti obiettivi:

  • Soddisfazione del cliente
  • Attenzione alla performance clinica
  • Definizione di alti standard di prodotto
  • Progetto riabilitativo con acqua termale
  • Promuovere efficienza ed efficacia nel  progetto riabilitativo
  • Implementare le competenze degli Operatori sanitari
  • Attenzione alle criticità rilevate
  • Analisi e verifica dei risultati
  • Promuovere il miglioramento
  • Capacità d’ascolto e di risposta
  • Informazione e trasparenza

Gli strumenti

  • Analisi dei dati mediante Audit clinico
  • Riesame di Direzione
  • Implementazione della formazione
  • Gestione dei Reclami
  • Gestione della proprietà del cliente
  • Valutazione e selezione dei fornitori di servizi
  • Valutazione dei Fornitori sulla persona
  • Pianificazione e realizzazione dei servizi\percorsi
  • Gestione di indicatori clinici e di performance
  • Gestione delle Non conformità
  • Gestione delle Azioni correttive
  • Gestione delle Azioni preventive
  • Progetto di miglioramento
  • Analisi e verifica documentale del rischio
  • Applicazione di Protocolli e linee guida